Politique de remboursement

Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos clients soient satisfaits de nos produits, mais si vous avez besoin de retourner une commande, nous serons heureux de vous aider. 

Vous pouvez retourner un article dans un délai de 15 jours après livraison. Au delà, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Les frais de retours sont à votre charge. Les frais de livraison payés pour l'expédition initiale de la commande (si la livraison offerte n'a pas été proposée) ne sont pas remboursables.

Ne pourront être remboursés : 

- Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part

- Tout article non retourné dans son pochon d'origine

- Tout article qui est retourné plus de 15 jours après la livraison

- Tout retour de commande omettant un ou plusieurs articles offerts

- Les cartes cadeaux

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter par mail : sauvage.bracelets@gmail.com Une fois votre demande acceptée dans un délais de 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), vous recevrez un mail avec l'adresse précise de retour dans le Nord de la France. 

Veuillez, s’il vous plaît, ne pas renvoyer votre achat sans avoir effectué au préalable une demande de retour par mail.

À réception, si les articles respectent les conditions, nous vous rembourserons sous 7 à 14 jours selon votre méthode de paiement et vous recevrez un mail de confirmation. 

Merci 🌿